The simplest and often most effective first step is to completely close and restart AutoPlay. This can resolve temporary glitches or issues with your subscription status.
If a problem persists, checking the application logs can provide valuable clues. The logs record important events and errors that occur while AutoPlay is running.
app.log located in the same folder as the AutoPlay executable.If you can't solve the problem yourself, the best way to get help is to contact our support team. Attaching your log file will help us diagnose the issue much faster.
app.log file to your email.El primer paso, el más simple y a menudo el más efectivo, es cerrar por completo y reiniciar AutoPlay. Esto puede resolver fallos temporales o problemas con el estado de tu suscripción.
Si un problema persiste, revisar los registros de la aplicación puede proporcionar pistas valiosas. Los registros guardan eventos y errores importantes que ocurren mientras AutoPlay está en funcionamiento.
app.log ubicado en la misma carpeta que el ejecutable de AutoPlay.Si no puedes resolver el problema por ti mismo, la mejor manera de obtener ayuda es contactar a nuestro equipo de soporte. Adjuntar tu archivo de registro nos ayudará a diagnosticar el problema mucho más rápido.
app.log a tu correo.